Support

Fragen, Fehler, Wünsche für neue Regionen: Schreiben Sie an hallo@bitsandbottle.com.

Anfragen werden in der Regel innerhalb weniger Tage beantwortet. Bits & Bottle ist ein Einzelprojekt, bitte rechnen Sie nicht mit einer Antwort innerhalb einer Stunde.

Häufige Fragen

Meine Region fehlt.
Der Bestand wächst laufend. Schreiben Sie, welche Region Ihnen fehlt. Zuschriften bestimmen die Reihenfolge.

Eine Jahrgangsbewertung erscheint mir falsch.
Melden Sie es mit Region, Jahrgang, Weinart und Ihrer Einschätzung. Jeder Hinweis wird geprüft.

Das Etikett wird beim Scannen oder Diktieren nicht richtig erkannt.
Jedes Feld lässt sich nach der Erkennung mit einem Tipp korrigieren. Wenn ein Begriff immer wieder falsch erkannt wird, schreiben Sie uns den Begriff und was stattdessen erkannt wurde. Daraus verbessern wir die Erkennung für alle.

Warum keine Punkte von 1 bis 100?
Weil sich in der Praxis fast alles zwischen 85 und 95 abspielt und die Skala dort unbrauchbar dicht wird. Bits & Bottle arbeitet mit benannten Qualitätsstufen und einer klaren Aussage, wann eine Flasche dran ist.

Warum steht bei meinem Champagner keine Jahrgangsbewertung?
Champagner ohne Jahrgangsangabe (Brut sans année) wird aus mehreren Jahrgängen verschnitten. Eine Bewertung des Erntejahres ginge dort an der Sache vorbei. Die App weist stattdessen darauf hin.

Brauche ich ein Konto?
Für den Jahrgangs-Check und das Wein-Wissen nicht. Für den Weinkeller ja, damit Ihre Flaschen, Bewertungen und Fotos sicher gespeichert sind und auf allen Ihren Geräten zur Verfügung stehen.

Wie lösche ich mein Konto?
In der App unter Konto. Dabei werden Ihr Keller, Ihre Bewertungen und Ihre Etikettenfotos vollständig gelöscht. Alternativ genügt eine E-Mail an hallo@bitsandbottle.com.

Braucht die App eine Internetverbindung?
Ja. Bewertungen, Artikel und Ihr Keller werden vom Server geladen.

Was passiert mit meinen Daten?
Das steht ausführlich in der Datenschutzerklärung.

Fehler melden

Eine kurze Beschreibung genügt: was Sie gemacht haben, was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist. Ein Bildschirmfoto hilft zusätzlich.

hallo@bitsandbottle.com